Agency Banking เป็นกระบวนการของธนาคารที่ให้บริการ (ธนาคารเพื่อรายย่อย) ผ่านบุคคลที่ได้รับอนุมัติจากธนาคาร กระบวนการนี้ต้องการบุคคลที่จะทำความคุ้นเคยกับบริการของธนาคารและทำให้สามารถดำเนินการบริการในนามของธนาคารผ่านทางโทรศัพท์มือถือ POS และอื่น ๆ บริการนี้อยู่ในสถานที่ที่มีสาขาเพราะอาจเป็นไปไม่ได้สำหรับธนาคารที่มีปัญหาในการค้นหาสาขาในสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจง ในตอนท้ายของวันมันจะกลายเป็นผลประโยชน์ที่ดีให้กับลูกค้า (ส่วนใหญ่เนื่องจากความใกล้ชิด), ตัวแทน (ในแง่ของการมีค่าคอมมิชชั่นของเขาหรือเธอ) และธนาคาร (ตัดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการมีสาขา)