ตัวแทนธนาคาร:
เป็นรูปแบบธุรกิจที่ช่วยให้ธนาคารสามารถให้บริการทางการเงินผ่านการใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับอนุมัติจากธนาคารกลางและทำให้ธนาคารสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินในสถานที่ที่ใกล้กับลูกค้าที่สุดในพื้นที่ห่างไกลและในชนบทที่ยากต่อการบริการ ผ่านสาขาแบบดั้งเดิมและสิ่งนี้ช่วยให้ธนาคารได้รับประโยชน์ผ่าน:
- ฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น
- ส่งเสริมการรวมทางการเงิน
- การบริหารความเสี่ยง
- สินค้ามีวางจำหน่าย
และยังมีประโยชน์ต่อลูกค้าผ่านการใช้งานตัวแทนธนาคารและประโยชน์เหล่านี้คือ:
1- ธนาคารตัวแทนมีเวลาเปิดทำการมากกว่าธนาคาร
2- หน่วยงานการธนาคารมีความใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่าธนาคารดังนั้นสิ่งนี้นำไปสู่:
- ลดต้นทุนการขนส่ง
- การทำธุรกรรมที่ต่ำกว่า
3- การบริการด้านการธนาคารและการช็อปปิ้งในที่เดียวกันเพราะเอเจนซี่การธนาคารอาจ:
- ร้านค้าปลีก
- ร้านขายยา
- ที่ทำการไปรษณีย์ ... ฯลฯ
4- หน่วยงานการธนาคารมีคิวสั้นกว่าธนาคาร
หน่วยงานบริการด้านการธนาคารคือ:
- ฝากเงินสดและถอนเงิน
- การโอนและการชำระคืนเงินกู้
- การซื้อของผู้ขายและการชำระเงิน
- การขายบัตรเติมเงินเติมเงินหรือบัตรกำนัลหักล่วงหน้า
- การสืบค้นยอดคงเหลือในบัญชี