ดัชนีชี้วัดที่สมดุลเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการจัดการเชิงตรรกะที่ใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงการดำเนินธุรกิจภายในที่แตกต่างกันและผลลัพธ์ภายนอกที่เกิดขึ้น ดัชนีชี้วัดที่สมดุลใช้ในการประเมินและให้ผลลัพธ์กับบริษัท การรวบรวมข้อมูลมีความสำคัญต่อการให้ผลลัพธ์เชิงปริมาณเนื่องจากมีการจัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมารวมกันและวิเคราะห์ข้อมูลและใช้เพื่อปรับปรุงเงื่อนไขของบริษัท กรอบการทำงานของดัชนีชี้วัดที่สมดุลช่วยให้เกิดพฤติกรรมที่ดีในบริษัทโดยการแยกสี่ส่วนที่แตกต่างกันซึ่งจำเป็นต้องได้รับการประเมิน พื้นที่สี่แยกเหล่านี้สามารถเรียกว่าขา ดัชนีชี้วัดที่สมดุลใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการประเมินผล แนวคิดและเป้าหมายที่มาจากหน้าที่สำคัญสี่ประการของการลงทุน องค์กรสามารถระบุปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจและจัดทำแผนที่วิธีการเชิงตรรกะของเราที่ถูกติดตามโดยดัชนีชี้วัดที่มีศักยภาพ