อีคอมเมิร์ซ (พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์):
อ้างถึงกระบวนการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือดิจิตอลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตนอกเหนือจากการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ทั้งหมดซึ่งทำเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผ่านอินเทอร์เน็ตโดยที่:
- ผลิตภัณฑ์ดิจิตอล:
อ้างถึงผลิตภัณฑ์ดิจิตอลทั้งหมดที่คุณสามารถซื้อออนไลน์และดาวน์โหลดได้บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือของคุณเช่นซอฟต์แวร์หลักสูตรออนไลน์เกมแอปพลิเคชั่นและอื่น ๆ
- ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ:
อ้างถึงผลิตภัณฑ์ทางกายภาพทั้งหมดที่คุณสามารถซื้อออนไลน์และรับได้ผ่านบริการจัดส่งซึ่งมีออนไลน์เช่นเสื้อผ้ารองเท้าแล็ปท็อปโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ ..
มีหลายรูปแบบอีคอมเมิร์ซซึ่ง ได้แก่ :
- ธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B):
เป็นประเภทของธุรกิจที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทต่าง ๆ ทำธุรกิจร่วมกันโดยตรงเพื่อซื้อวัตถุดิบหรือวัสดุอื่น ๆ เพื่อใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายดังนั้นในธุรกิจประเภทนี้ไม่มีการแทรกแซงจากผู้บริโภคใด ๆ
- ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C):
เป็นประเภทของธุรกิจที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดยตรงกับผู้บริโภคเมื่อผู้บริโภคร้องขอผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์จากเว็บไซต์ของพวกเขาจากนั้นบริษัทสามารถส่งมอบหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปยังผู้บริโภคโดยใช้บริษัทขนส่งใด ๆ เช่น เฟดเอ็กซ์, ดีเอชแอล, ฯลฯ และมีเว็บไซต์ออนไลน์มากมายที่อำนวยความสะดวกด้านการค้าประเภทนี้เช่น Amazon, Souq, .. เป็นต้น
- ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C):
เป็นประเภทของธุรกิจที่เกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคขายผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้กับผู้บริโภครายอื่นเช่นการขายรถยนต์จักรยานของคุณโทรศัพท์มือถือหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของให้กับผู้บริโภครายอื่นโดยตรงผ่านอินเทอร์เน็ตผ่านการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบนสังคมออนไลน์ เว็บไซต์สื่อหรือเว็บไซต์อื่น ๆ สามารถอำนวยความสะดวกในการพาณิชย์ประเภทนี้เช่นเว็บไซต์ OLX
- ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B):
เป็นประเภทของธุรกิจที่เกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับบริษัท เช่นเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมเมอร์ขายซอฟต์แวร์ของเขาเองให้บริษัทเทคโนโลยีหรือเมื่อช่างภาพอนุญาตให้ธุรกิจใช้หรือเมื่อ นักออกแบบเว็บไซต์สร้างเว็บไซต์และขายให้กับบริษัท ฯลฯ