การตลาดเชิงรุกคืออะไร?

[Varin]

คำว่าการตลาดเชิงรุกหมายถึงวิธีการโดยตรง ทันที และมีพลังใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่ายากที่จะมองข้าม

[Mathew]

การตลาดเชิงรุกเป็นชุดของมาตรการสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่น่ารำคาญ โจมตี รุนแรง และก้าวร้าว

ในกรณีส่วนใหญ่ การตลาดเกี่ยวข้องกับการโฆษณาบางประเภท การโปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างราบรื่น นำเสนอคุณสมบัติที่มีประโยชน์ต่อผู้บริโภค กระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ แต่ก็มีวิธีที่พวกเขาไม่ปรับอุปทานให้เข้ากับอุปสงค์ แต่พยายาม เพื่อปรับอุปสงค์ให้เป็นอุปทาน กล่าวคือ ด้วยวิธีนี้พวกเขาไม่ได้ทำให้ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับผู้บริโภค แต่ทำให้ผู้บริโภคลืมสิ่งที่เขาต้องการโดยสิ้นเชิงและดำเนินการตามที่เขาต้องการ - การซื้อ แนวทางนี้เรียกว่าการตลาดเชิงรุก

บ่อยครั้งเมื่อเราได้ยินวลีนี้ เรานำเสนอโฆษณาที่ยั่วยุหรือสิ่งที่คล้ายกัน แต่ที่จริงแล้ว การตลาดเชิงรุกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเท่านี้ เพราะมันรวมถึง:

• ราคาสินค้าที่ลดลงอย่างรวดเร็ว;
• การกระทำที่ยั่วยุ
• สองต่อหนึ่งหุ้น;
• เรียกร้องและผลักดันให้ดำเนินการชั่วขณะ
• ระยะเวลาฟรีเมื่อสมัครสมาชิก/ซื้อ

โดยทั่วไปแล้ว ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดหรือออกจากกรอบธุรกิจปกติคือการตลาดเชิงรุก

วิธีการใช้การตลาดเชิงรุก? บริษัทใดบ้างที่สามารถจ่ายตลาดเชิงรุกได้?

มาเริ่มกันที่คำถามที่สองกันก่อน เพราะคำตอบนั้นค่อนข้างง่าย การตลาดเชิงรุก สามารถใช้ได้กับทุกบริษัทและในทุกพื้นที่ คำถามเดียวที่นี่คือระดับของความก้าวร้าว เนื่องจากมีบางช่วงที่มุขตลกหรือทัศนคติลามกอนาจารจะส่งผลเสียค่อนข้างดี เช่น กินยา จะมีที่สำหรับอารมณ์ขันดำๆ อย่างเช่น "ฉันไม่ได้ทำ" ไม่ซื้อยา - ฉันนอนบนโซฟา"? ฉันไม่คิดอย่างนั้นเหรอ? ดังนั้น เมื่อใช้การตลาดเชิงรุก จำเป็นต้องศึกษาอุตสาหกรรม ศึกษาลูกค้าของคุณ และยิ่งลูกค้าของคุณมีอายุมากเท่าใด กลยุทธ์ทางการตลาดที่ก้าวร้าวน้อยกว่าก็ควรที่จะมีความก้าวร้าวน้อยกว่า เนื่องจากคนหนุ่มสาวเหมาะกับการยั่วยุทุกประเภทมากกว่า

ขั้นตอนที่สองในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดควรเป็นการศึกษาคู่แข่ง ลักษณะของพวกเขา และการค้นหาประเด็นที่เราสามารถกดดันได้ ตัวอย่างที่ดีคือเป๊ปซี่และการส่งเสริมเครื่องดื่มอย่างก้าวร้าวในช่วงทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ผ่านมา ในสมัยนั้นพวกเขาปล่อย "โคล่า" ในขวดขนาด 12 ออนซ์ - 355 มล. ในราคา 0.5 ดอลลาร์ จากนั้น Coca-Cola ก็ปล่อย "โคล่า" ในขวดขนาด 6 ออนซ์ - 178 มล. ในราคาเดียวกัน เป็นผลให้เป๊ปซี่เปิดตัวโฆษณาด้วยจิตวิญญาณของ "ทำไมต้องจ่ายมากกว่า" ซึ่ง Coca-Cola ไม่สามารถตอบได้เนื่องจากได้สั่งซื้อขวดละ 6 ออนซ์ไปแล้วประมาณ 1 พันล้านขวดและราคาไม่สามารถลดลงได้อีกต่อไป กับลักษณะเฉพาะของเครื่องขายแสตมป์อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่สามและสำคัญที่สุดคือการเลือกกลยุทธ์ทางการตลาด นั่นคือ เราต้องคิดให้ออกว่าเราจะกดดันผู้บริโภคอย่างไร ทุกอย่างขึ้นอยู่กับช่องของเรา คู่แข่ง เป้าหมายของเรา ดังนั้นจึงไม่มีสูตรทั่วไป

ขั้นตอนที่สี่และขั้นสุดท้ายจะเป็นการดำเนินการตามกลยุทธ์และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ทุกอย่างที่นี่เหมือนกับการส่งเสริมการขายสินค้าอื่นๆ - เราดูที่ต้นทุน เราดูที่การตอบสนอง การคืนวัสดุ ระดับความภักดีของผู้ชม ฯลฯ

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดเชิงรุก

ข้อดี :

• สามารถทำให้ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
• ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง แม้แต่การตลาดเชิงรุกก็เพิ่มความภักดีของผู้ชม
• การรับรู้ของบริษัทกำลังเติบโต
• เป็นไปได้ที่จะเรียกคืนส่วนแบ่งการตลาดบางส่วน

ข้อเสีย :

• แนวทางที่ผิดสามารถนำไปสู่ความหายนะ ผลลัพธ์เชิงลบในบางครั้ง
• หลายคนมองว่าการตลาดเชิงรุกเป็นการฉ้อโกงและพยายามหลอกลวง
• การตลาดเชิงรุกเป็นส่วนใหญ่ของการยักย้ายถ่ายเทและการขายสินค้าซึ่งก่อให้เกิดผลบางอย่าง