Agency Banking เป็นวิธีที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และประหยัดค่าใช้จ่ายในการให้บริการด้านการธนาคารที่ปลอดภัย
เช่น การฝากเงินสด ถอนเงินสด โอนเงิน การเติมเงิน และอื่นๆ ให้กับกลุ่มคนในชุมชนโดยใช้ร้านค้าปลีกที่รู้จักและเชื่อถือในชุมชนเดียวกัน
มันเป็นโซลูชันที่คุ้มค่าที่ออกแบบมาเพื่อให้การเข้าถึงทางการเงินแก่ประชากรที่ไม่ได้รับการช่วยเหลือ
'ร้านค้า' ตัวแทนของธนาคารเป็นของบุคคลหรือนิติบุคคลที่จะเสนอบริการการชำระเงินให้กับลูกค้า และจะได้รับรายได้จากการทำธุรกรรมสำหรับบริการที่เสนอ